1. Metodi di pagamento accettati
Durante il processo di acquisto è possibile pagare l'ordine utilizzando le carte supportate indicate nella pagina di pagamento.
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
La disponibilità di una specifica carta può dipendere dalle condizioni applicabili alla carta, dall'istituto emittente e dalle verifiche effettuate durante il pagamento. L'accettazione di un determinato circuito non implica che ogni carta emessa nell'ambito di tale circuito possa essere utilizzata con successo in ogni circostanza.
2. Valuta e importo del pagamento
Gli ordini effettuati sul sito sono espressi e addebitati in euro (€).
L'importo da pagare viene visualizzato durante il processo di checkout prima della conclusione dell'ordine. Il totale può comprendere il prezzo dei prodotti e gli eventuali costi applicabili indicati nella fase di acquisto.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, si applicano le condizioni indicate nella Politica di Spedizione. Gli importi e le condizioni effettivamente applicabili saranno comunque indicati al consumatore prima dell'invio dell'ordine.
3. Come effettuare un pagamento
Per effettuare un pagamento, il consumatore può seguire la normale procedura di acquisto:
- selezionare i prodotti desiderati;
- aggiungere i prodotti al carrello;
- accedere alla fase di checkout;
- inserire le informazioni necessarie per l'ordine e la consegna;
- selezionare una delle modalità di pagamento disponibili;
- seguire le istruzioni visualizzate per completare il pagamento;
- inviare l'ordine secondo le indicazioni presenti sul sito.
Prima di completare l'acquisto, il consumatore può verificare i dati dell'ordine e l'importo complessivo da pagare.
Durante il pagamento potrebbero essere richieste ulteriori verifiche di sicurezza da parte dell'emittente della carta o del prestatore dei servizi di pagamento.
4. Sicurezza dei pagamenti
Prestiamo attenzione alla sicurezza delle operazioni di pagamento e adottiamo misure ragionevoli e adeguate alle circostanze per contribuire alla protezione delle informazioni relative agli ordini e ai pagamenti.
Le operazioni di pagamento possono comportare verifiche o trattamenti effettuati attraverso i servizi necessari alla gestione della transazione. Eventuali verifiche aggiuntive possono dipendere dall'emittente della carta o dal prestatore dei servizi di pagamento.
Il consumatore è tenuto a fornire informazioni corrette e aggiornate durante il processo di pagamento e a utilizzare una carta validamente utilizzabile.
Per motivi di sicurezza, il consumatore non dovrebbe inviare tramite posta elettronica il numero completo della carta, il codice di sicurezza CVV o CVC, il PIN, le password o altre credenziali di pagamento.
5. Pagamenti non riusciti
Un pagamento potrebbe non essere completato per diverse ragioni, tra cui:
- informazioni della carta inserite in modo errato;
- carta scaduta o non più utilizzabile;
- transazione rifiutata dall'istituto emittente;
- disponibilità insufficiente sulla carta o sul relativo conto;
- verifiche di sicurezza richieste dall'emittente della carta o dal prestatore dei servizi di pagamento;
- problemi tecnici temporanei durante la procedura di pagamento.
In caso di pagamento non riuscito, il consumatore può verificare i dati inseriti, controllare lo stato della propria carta e, se necessario, contattare l'istituto che ha emesso la carta.
Qualora il sito renda disponibili altre carte supportate, il consumatore può inoltre tentare nuovamente il pagamento utilizzando una delle modalità disponibili.
6. Conferma del pagamento e dell'ordine
Quando il pagamento viene completato correttamente, l'ordine può entrare nel relativo processo di elaborazione.
Le informazioni relative all'ordine e al pagamento devono essere conservate dal consumatore per eventuali necessità successive.
Se il pagamento risulta completato ma lo stato dell'ordine non viene aggiornato o presenta informazioni non coerenti, il consumatore può contattarci per consentire la verifica della situazione.
Per assistenza relativa a un pagamento o a un ordine, è possibile contattarci all'indirizzo contact@brynorlune.com oppure al numero +1 (352) 820-8065.
7. Addebiti duplicati o anomalie di pagamento
Se il consumatore rileva un possibile addebito duplicato, un pagamento apparentemente completato senza un corrispondente aggiornamento dell'ordine o un'altra anomalia relativa al pagamento, è consigliabile contattarci il prima possibile.
Per facilitare la verifica, il consumatore può indicare:
- il numero dell'ordine, quando disponibile;
- la data del pagamento;
- l'importo del pagamento;
- le informazioni necessarie per identificare la relativa transazione.
Per motivi di sicurezza, non è necessario inviare il numero completo della carta, il codice CVV o CVC, il PIN, le password o altre credenziali riservate.
Eventuali verifiche relative a un addebito possono richiedere il coinvolgimento dell'istituto emittente della carta o del prestatore dei servizi di pagamento.
8. Rimborsi
Quando un rimborso è dovuto in conformità alla normativa applicabile o alle condizioni previste dalla Politica di Resi, Recesso e Rimborsi, il rimborso viene effettuato, in linea generale, utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata per l'acquisto.
Il rimborso viene pertanto disposto verso il conto o lo strumento di pagamento originariamente utilizzato, salvo i casi in cui una diversa modalità sia richiesta o consentita dalla normativa applicabile.
I tempi effettivi di accredito possono variare in funzione della banca, dell'emittente della carta, del prestatore dei servizi di pagamento o dell'istituto finanziario interessato.
Per conoscere le condizioni applicabili ai resi, al diritto di recesso e ai rimborsi, consultare la Politica di Resi, Recesso e Rimborsi.
9. Annullamento dell'ordine
Se il consumatore desidera richiedere l'annullamento di un ordine, la richiesta viene gestita secondo le condizioni previste dalla Politica di Cancellazione.
Per gli ordini non ancora spediti, il consumatore può richiedere l'annullamento secondo le condizioni e le modalità previste dalla relativa politica. Se la richiesta viene accettata e l'ordine viene annullato, il rimborso viene normalmente effettuato utilizzando la modalità di pagamento originariamente utilizzata.
Per gli ordini già spediti, l'annullamento attraverso la normale procedura di cancellazione potrebbe non essere più possibile. In tali casi, restano applicabili i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente, compreso, ove applicabile, il diritto di recesso.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sulle condizioni di annullamento, consultare la Politica di cancellazione dell'ordine.
10. Importi e costi
Il consumatore può verificare l'importo complessivo dell'ordine nella fase di checkout prima dell'invio dell'ordine.
I prezzi dei prodotti e gli eventuali costi applicabili sono indicati secondo le informazioni disponibili sul sito e nella fase di acquisto.
Gli importi relativi alle imposte applicabili sono inclusi nei prezzi dei prodotti secondo le condizioni indicate sul sito.
Non vengono applicati costi di pagamento aggiuntivi non previamente indicati al consumatore durante il processo di acquisto.
Le condizioni relative alle spese di spedizione sono disciplinate dalla Politica di Spedizione.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di consegna e sulle relative spese, consultare la Politica di Spedizione.
11. Diritti del consumatore
La presente pagina descrive esclusivamente le modalità di pagamento disponibili e non limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
L'utilizzo di una delle modalità di pagamento disponibili non incide sui diritti del consumatore relativi, ove applicabili, all'annullamento dell'ordine, al diritto di recesso, ai rimborsi, alla conformità dei prodotti, alla tutela dei dati personali o ad altri diritti previsti dalla legge.
Le eventuali condizioni relative all'annullamento, al recesso, ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalle relative politiche del sito e dalle disposizioni inderogabili applicabili.
12. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, a un pagamento non riuscito, a un possibile addebito duplicato o a un'anomalia dell'ordine, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Email: contact@brynorlune.com
Telefono: +1 (352) 820-8065
Indirizzo: 916 Oak Dr, Leesburg, FL 34748, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–18:00 CET
Per una gestione più rapida delle richieste relative a un ordine, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare il pagamento, senza comunicare dati completi della carta o altre credenziali riservate.